همراهان محترم! فروشگاه اینترنتی حجاب نیکزاد همواره در تلاش است تا تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید آنلاین را برای شما فراهم کند. برای راحتی بیشتر شما عزیزان، امکان پیگیری سفارش به صورت آنلاین فراهم شده است. اکنون می‌توانید به سادگی و با چند کلیک، از وضعیت سفارش خود در هر زمان و مکانی مطلع شوید.
چگونه سفارش خود را در صفحه شخصی خود پیگیری کنید؟
- ورود به حساب کاربری: ابتدا به حساب کاربری خود در فروشگاه حجاب نیکزاد وارد شوید. اگر هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، می‌توانید به راحتی از طریق بخش ثبت‌نام، یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- مراجعه به بخش سفارشات من: پس از ورود به حساب کاربری، به قسمت «سفارشات من» مراجعه کنید. در این بخش، تمامی سفارشات شما با جزئیات کامل نمایش داده می‌شوند.
- انتخاب سفارش مورد نظر: سفارش خود را از لیست سفارشات انتخاب کنید تا وضعیت آن را مشاهده کنید. این وضعیت می‌تواند شامل مواردی مانند در حال پردازش، آماده به ارسال، و ارسال شده باشد.
- پیگیری از طریق کد پیگیری: برای پیگیری دقیق‌تر، می‌توانید از کد پیگیری سفارش که به شما ارائه شده است، استفاده کنید. این کد را در بخش مربوط به پیگیری مرسولات پستی وارد کنید تا از موقعیت دقیق بسته خود مطلع شوید.
پرسش‌های متداول درباره پیگیری سفارشات
- سفارش من هنوز به دستم نرسیده، چه کاری باید انجام دهم؟ اگر زمان ارسال سفارش شما گذشته و هنوز بسته‌تان را دریافت نکرده‌اید، می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتریان فروشگاه نیکزاد تماس بگیرید یا از طریق پورتال پیگیری سفارشات، وضعیت بسته خود را بررسی کنید.
- چگونه از وضعیت پردازش سفارش خود مطلع شوم؟ در هر مرحله از پردازش سفارش، یک ایمیل یا پیامک به شما ارسال می‌شود که شامل اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش شماست. همچنین می‌توانید از طریق حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را به‌روزرسانی کنید.
پشتیبانی مشتریان
تیم پشتیبانی فروشگاه حجاب نیکزاد همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما در خصوص پیگیری سفارشات است. اگر به هر دلیلی نتوانستید سفارش خود را پیگیری کنید یا سوالی داشتید، می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال ایمیل با ما در ارتباط باشید.
نکته: برای بهره‌مندی از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه فروشگاه حجاب نیکزاد، می‌توانید در زمان ثبت سفارش، کدهای تخفیف مربوطه را در صفحه تخفیفات ما مشاهده کنید.